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Socialwave GmbH - Reviro 

Bedingungen und Konditionen 

 

  1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen", "AGB" oder "T&C") regeln die Bereitstellung von Social Review Management Dienstleistungen (die "Dienstleistung") durch Socialwave GmbH ("Socialwave", "wir", "uns" oder "unser") für den Kunden ("Sie", "Kunde" oder "Ihr"). Socialwave ist ein nach dem Recht der Republik Bundesrepublik Deutschland ordnungsgemäß gegründetes Unternehmen mit der Registrierungsnummer HRB 218178 und der eingetragenen Adresse Bunzlauer Str. 7 in 80992 München in Deutschland. 

Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und dass Sie sich an diese Bedingungen halten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Teil der Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, den Dienst nicht zu nutzen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erklärungen oder Informationen über den Dienst benötigen, können Sie uns per E-Mail unter support@reviro.co kontaktieren.

 

Bevor Sie den Dienst nutzen, empfehlen wir Ihnen dringend, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.

 

  1. Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieses Abkommens:

  1. Umfang der Dienstleistungen

Socialwave hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Bewertungspräsenz durch unsere Dienste zu verbessern. Unsere Methode besteht darin, den Nutzern Anreize für ihr Feedback zu geben, indem wir ihnen im Gegenzug für ihre Bewertungen Beiträge für die Gesellschaft anbieten, z. B. das Pflanzen von Bäumen und andere Initiativen.

Der Umfang unserer Dienstleistungen umfasst eine breite Palette von Angeboten, um Ihre Online-Präsenz zu verbessern und die Wirkung Ihrer Werbekampagnen zu maximieren. Dazu gehören die Nutzung einer personalisierten Landing Page, Marketing- und Werbematerialien mit Ihrem Namen und einem eindeutigen QR-Code, digitale und Social-Media-Materialien, Dienstleistungen für den Druck personalisierter Marketing- und Werbematerialien, E-Mail-Signaturen usw. Mit unserer umfassenden Unterstützung können Sie Ihre Social-Review-Kampagnen über verschiedene Plattformen hinweg effektiv verwalten und so Engagement und Erfolg steigern.

Die Dienstleistungen von Socialwave richten sich ausschließlich an juristische Personen, Einzelunternehmer (selbständige Unternehmer) und Personengesellschaften. Socialwave bietet seine Dienste nicht für Verbraucher an, wie es das europäische und deutsche Recht vorschreibt.

Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass Socialwave nochmals ausdrücklich auf sie hinweisen müsste.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die allein maßgeblichen Bedingungen. Entgegenstehende Bedingungen müssen ausdrücklich vereinbart werden. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind hier abrufbar und können über die Druckfunktion des Browsers als PDF-Datei gespeichert werden. Der Kunde kann sie auch für seine Unterlagen ausdrucken. Socialwave bewahrt den Vertragstext nicht auf.

 

  1. Verpflichtungen des Kunden

Sie sind für die Erfüllung der technischen Voraussetzungen verantwortlich, die für die Nutzung der unserer Dienste erforderlich sind (z. B. ein Google-Konto für Überprüfungsfunktionen). Diese technischen Voraussetzungen fallen nicht unter den Leistungsumfang dieses Vertrags.

Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung korrekter Informationen und Materialien, die für die Erbringung des Dienstes erforderlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geschäftliche Informationen.

Durch die Nutzung des Dienstes versichern und garantieren Sie, dass alle von Ihnen angegebenen Registrierungsinformationen wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig sind. Sie verpflichten sich, die Richtigkeit dieser Informationen aufrechtzuerhalten und sie bei Bedarf unverzüglich zu aktualisieren. Außerdem versichern Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, diese Bedingungen einzuhalten. 

Sie verpflichten sich ferner, den Dienst nicht für illegale oder unbefugte Zwecke zu nutzen und sicherzustellen, dass Ihre Nutzung des Dienstes mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften übereinstimmt. 

Wenn sich herausstellt, dass die von Ihnen gemachten Angaben unwahr, ungenau, veraltet oder unvollständig sind, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen und jegliche aktuelle oder zukünftige Nutzung des Dienstes zu verweigern. 

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  1. Heroboard Management

Der Kunde behält die volle Kontrolle über sein Heroboard und kann es während der Vertragslaufzeit jederzeit deaktivieren. Durch die Deaktivierung des Heroboards verhindert der Kunde, dass ein potenzieller Nutzer im Gegenzug für einen Beitrag zur Gesellschaft eine Bewertung abgibt. Diese Option bietet Flexibilität und gibt dem Kunden die Möglichkeit, sein Engagement auf der Plattform nach seinen Präferenzen zu gestalten. 

Trotz der Deaktivierung hat der Kunde das Recht, sein Konto jederzeit zu reaktivieren und damit die Möglichkeit, Bewertungen über das Heroboard zu sammeln, wiederherzustellen. Diese Funktion bietet den Nutzern die Möglichkeit, ihr Engagement auf der Plattform jederzeit wieder aufzunehmen, was ein nahtloses Nutzererlebnis ermöglicht.

  1. Gebühren und Zahlung

Werden Zahlungen nicht rechtzeitig geleistet, kann dies zur Aussetzung oder Beendigung des Dienstes führen. Die Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungsaufforderung fällig und zahlbar.

Alle Gebühren werden nicht zurückerstattet, sobald die Dienstleistung erbracht wurde.

Für zusätzliche Dienstleistungen, wie z.B. die Produktion von Drucksachen, die der Kunde zusätzlich zu den Kerndienstleistungen von uns wählt, können gesonderte Gebühren anfallen.

Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Socialwave verwendet Stripe für Zahlungen. Wenn Sie eine Zahlung über die Stripe-Plattform auf unserer Website vornehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, die Geschäftsbedingungen von Stripe sowie unsere eigenen einzuhalten. Sie erkennen an, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher über Stripe verarbeitet werden und dass wir Ihre Zahlungsdaten nicht auf unseren Servern speichern. Sie erkennen außerdem an, dass Sie sich bei Streitigkeiten über Zahlungen, die über Stripe abgewickelt werden, direkt an Stripe wenden sollten, gemäß deren Verfahren zur Streitbeilegung. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzung von Stripe als Zahlungsabwickler jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

6.a. "Beitrag zum Gesellschaftsbeitrag"

Für jede Bewertung, die über das Heroboard eingeholt wird, wird dem Kunden ein Beitrag zur Gesellschaft in Rechnung gestellt. Für Bewertungen, die direkt über die Bewertungsplattformen des Kunden (nicht über das Heroboard) eingeholt werden, wird keine Gebühr für die Gesellschaft erhoben. 

Die Gebührenstruktur "Beitrag zur Gesellschaft" stellt sicher, dass sowohl das Ziel des sozialen Beitrags als auch die betrieblichen Erfordernisse der Plattform wirksam erfüllt werden. 

 

  1. Dauer des Vertrages

Der Vertrag kommt mit der Annahmeerklärung von Socialwave zustande. Die Annahme der Dienstleistungen wird mündlich per Telefon bestätigt, wobei die Annahme des Kunden zu Referenzzwecken aufgezeichnet wird, um Transparenz und Klarheit im Vertragsprozess zu gewährleisten. Außerdem beginnt der Vertrag mit der Einrichtung eines Kontos bei uns.

Der Kunde hat die Möglichkeit, entweder ein Monats- oder ein Jahresabonnement zu wählen. Die Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Plan.

Entscheidet sich der Kunde für das Monatspaket, so beträgt die Mindestlaufzeit 1 Monat und verlängert sich automatisch von Monat zu Monat, wenn er nicht mindestens 14 Tage vor Ablauf der regulären Vertragslaufzeit kündigt.

Bei Wahl des Jahrespakets beträgt die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate und verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, wenn nicht 3 Monate vor Ablauf der regulären Vertragslaufzeit gekündigt wird.

Für das 2-Jahres-Paket beträgt die Mindestvertragslaufzeit 24 Monate und verlängert sich automatisch um weitere 24 Monate, sofern der Vertrag nicht 3 Monate vor Ablauf der regulären Vertragslaufzeit gekündigt wird.

Auch das 3-Jahres-Paket hat eine Mindestvertragslaufzeit von 36 Monaten und verlängert sich automatisch um weitere 36 Monate, wenn es nicht 3 Monate vor Ablauf der regulären Vertragslaufzeit gekündigt wird.

Die Kündigung muss in schriftlicher Form erfolgen, wobei eine E-Mail für diesen Zweck ausreichend ist.

 

  1. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an den von uns im Rahmen des Dienstes erstellten oder bereitgestellten Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berichte, Analysen und Vorlagen, bleiben unser Eigentum.

Ihnen wird eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung dieser Materialien ausschließlich für den Zweck des Empfangs des Dienstes gewährt.

Sofern nicht anders angegeben, ist die Website unser ausschließliches Eigentum und umfasst alle Quellcodes, Datenbanken, Funktionen, Website-Layouts, Audio- und Videodateien, Texte, Bilder und Grafiken (zusammenfassend als "Inhalt" bezeichnet) sowie die darin enthaltenen Marken, Dienstleistungsmarken und Logos (die "Marken"). Diese Elemente sind entweder unser Eigentum oder werden von uns kontrolliert oder an uns lizenziert und sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums in Deutschland, der EU, ausländischen Gerichtsbarkeiten und internationalen Konventionen geschützt. 

Der Inhalt und die Marken werden auf der Website "so wie sie sind" und ausschließlich zu Informationszwecken präsentiert. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich gestattet, darf kein Teil der Website, des Inhalts oder der Marken ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung kopiert, reproduziert, zusammengefasst, neu veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, öffentlich angezeigt, kodiert, übersetzt, übertragen, verteilt, verkauft, lizenziert oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Wenn Sie zur Nutzung der Website berechtigt sind, wird Ihnen eine eingeschränkte Lizenz für den Zugriff und die Nutzung der Website sowie für das Herunterladen oder Ausdrucken eines Teils des Inhalts für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch gewährt, sofern Sie den Zugang dazu rechtmäßig erhalten haben. Wir behalten uns alle Rechte vor, die Ihnen nicht ausdrücklich in Bezug auf die Website, den Inhalt und die Marken gewährt werden.

 

  1. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeit aller geschützten oder sensiblen Informationen, die während der Erbringung des Dienstes offengelegt werden, zu wahren.

Zu den vertraulichen Informationen gehören unter anderem Geschäftsstrategien, Kundendaten und Finanzinformationen.

Vertrauliche Informationen dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der offenlegenden Partei nicht an Dritte weitergegeben werden.

 

  1. Einräumung von Nutzungsrechten durch Socialwave

Digitale Grafiken für die digitale Nutzung:

  1. a) Socialwave stellt dem Kunden digitale Dateien zur digitalen Nutzung zur Verfügung, im Folgenden als "Webgrafiken" bezeichnet.
  2. b) Socialwave räumt dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Webgrafiken digital auf der Website des Kunden, der Unternehmensseite in den sozialen Medien und in der E-Mail-Signatur des Kunden ausschließlich zu Werbezwecken im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit mit uns und den damit verbundenen Dienstleistungen öffentlich darzustellen. Jede andere Nutzung der Webgrafiken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Socialwave.

Druckvorlagen für Druckerzeugnisse:

  1. a) Socialwave stellt dem Kunden digitale Dateien für Druckerzeugnisse zur Verfügung, die im Folgenden als "Druckvorlagen" bezeichnet werden.
  2. b) Socialwave gewährt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Vervielfältigung und Verbreitung der Druckvorlagen für die Druckerzeugnisse des Kunden.

Dem Kunden ist es untersagt, einzelne Bestandteile der Webgrafiken oder Druckvorlagen zu verändern, zu modifizieren oder zu nutzen. Darüber hinaus ist es dem Kunden nicht gestattet, rechtswidrige, sittenwidrige, diskriminierende, rassistische, sexistische, beleidigende, gewalttätige oder pornografische Inhalte auf Webseiten darzustellen, in die die Webgrafiken integriert sind.

Die in den Ziffern 1 und 2 eingeräumten Nutzungsrechte sind zeitlich befristet und enden mit Ablauf der Vertragslaufzeit. Nach Ablauf der Nutzungsrechte des Kunden hat dieser die Webgrafiken unverzüglich aus allen Online-Unternehmenspräsentationen und E-Mail-Signaturen zu entfernen und die Verwendung aller Druckerzeugnisse, die Druckvorlagen enthalten, einzustellen.

Die Verwendung von Markenzeichen und anderen Symbolen von Partnerunternehmen und Organisationen von Socialwave ist ohne deren vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung strengstens untersagt.

 

  1. Begrenzung der Haftung

Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus oder in Verbindung mit den Diensten ergeben.

Unsere Gesamthaftung gemäß diesen Bedingungen übersteigt nicht die von Ihnen für die Dienste gezahlten Gesamtgebühren.

 

  1. Beendigung

Jede Partei kann die Dienste durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei gemäß Absatz 6 kündigen.

Bei Kündigung sind Sie verpflichtet, alle ausstehenden Gebühren für die bis zum Kündigungsdatum erbrachten Dienstleistungen zu zahlen.

 

  1. Geltendes Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht und werden nach diesem ausgelegt.

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Deutschlands.

Die Parteien verpflichten sich, alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, durch Verhandlungen und Vermittlung nach Treu und Glauben beizulegen, bevor sie ein Gerichtsverfahren einleiten.

 

  1. Haftungsausschluss

Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Der Dienst wird auf der Basis "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Der Dienst wird ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung zur Verfügung gestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter oder des Leistungsverlaufs.

Socialwave, seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und seine Lizenzgeber übernehmen keine Garantie dafür:

  1. der Dienst ununterbrochen funktioniert, sicher ist oder zu einem bestimmten Zeitpunkt oder an einem bestimmten Ort verfügbar ist;
  2. Etwaige Fehler oder Mängel werden behoben;
  3. der Dienst frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist; oder
  4. die Ergebnisse der Nutzung des Dienstes Ihren Anforderungen entsprechen werden.

 

  1. Änderungsanträge

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf unserer Website oder einer anderen angemessenen Mitteilung an Sie wirksam.

Sie sind dafür verantwortlich, diese Bedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen und Änderungen zu überprüfen.

Indem Sie unsere Dienste nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind.

Ergänzende Bedingungen oder Dokumente, die regelmäßig auf der Website veröffentlicht werden, werden ausdrücklich durch Verweis in diese Nutzungsbedingungen aufgenommen. Wir behalten uns das alleinige Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und aus beliebigen Gründen zu ändern oder zu ergänzen. Jegliche Änderungen werden durch Aktualisierung des Datums der letzten Aktualisierung" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bekannt gegeben, und Sie verzichten auf das Recht, über jede Änderung einzeln informiert zu werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu sein. Indem Sie die Dienste nach dem Veröffentlichungsdatum überarbeiteter Bedingungen weiterhin nutzen, unterliegen Sie diesen Änderungen und es wird davon ausgegangen, dass Sie diese anerkennen und akzeptieren.

 

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@reviro.co.

 

Socialwave GmbH

Dachauer Str. 192, 80992 München, Deutschland 

 

  1. 27 November 2024